tranis
29-04-2010, 19:20
Ciao a tutti, vi porgo un quesito che da qualche giorno mi sta spazientendo,vi illustro il tutto in poche righe.
Io ho un contratto telefonico per telefonate e di ADSL con la compagnia telefonica Txxxxu (sarebbe ex-tele2) ho stipulato nel lontano Giugno 2006 un contratto di un tot al mese per quanto riguarda le telefonate 24h su 24 ,poi nel dicembre 2006 anche un contratto ADSL 2 Mb a un tot al mese (40€ circa tra chiamate e internet).
La settimana scorsa contattato da altro operatore (Fxxxxxx) ho accettato la loro offerta,ho incontrato il loro agente e ho firmato un contratto con loro. Lui mi ha detto che avrebbero svolto loro le pratiche di disdetta dal vecchio operatore senza aver avuto alcuna spesa ulteriore(tranne a quella di attivazione per la loro linea) e nel giro di 15gg sarei passato con loro al 100%.
Ma da 4 giorni a questa parte vengo tempestato di telefonate dal vecchio operatore,che prima mi offre promozioni ecc.. (6 mesi gratis,sconti fino a fine anno eccc....ma io le ho tutte rifiutate) e poi mi hanno detto che devo pagare 60€ per la disdetta con loro!
Vorrei un consiglio,una mano per quanto riguarda questa situazione,io in materie ne sò poco quanto nulla.
Ma secondo voi è giusto?? Come dovrei comportarmi??? ( io ricordo vagamente la Legge Bersani e se non erro si poteva cambiare operatore quando si voleva!! )
Aiutatemi....ve ne sarò riconoscente.
Io ho un contratto telefonico per telefonate e di ADSL con la compagnia telefonica Txxxxu (sarebbe ex-tele2) ho stipulato nel lontano Giugno 2006 un contratto di un tot al mese per quanto riguarda le telefonate 24h su 24 ,poi nel dicembre 2006 anche un contratto ADSL 2 Mb a un tot al mese (40€ circa tra chiamate e internet).
La settimana scorsa contattato da altro operatore (Fxxxxxx) ho accettato la loro offerta,ho incontrato il loro agente e ho firmato un contratto con loro. Lui mi ha detto che avrebbero svolto loro le pratiche di disdetta dal vecchio operatore senza aver avuto alcuna spesa ulteriore(tranne a quella di attivazione per la loro linea) e nel giro di 15gg sarei passato con loro al 100%.
Ma da 4 giorni a questa parte vengo tempestato di telefonate dal vecchio operatore,che prima mi offre promozioni ecc.. (6 mesi gratis,sconti fino a fine anno eccc....ma io le ho tutte rifiutate) e poi mi hanno detto che devo pagare 60€ per la disdetta con loro!
Vorrei un consiglio,una mano per quanto riguarda questa situazione,io in materie ne sò poco quanto nulla.
Ma secondo voi è giusto?? Come dovrei comportarmi??? ( io ricordo vagamente la Legge Bersani e se non erro si poteva cambiare operatore quando si voleva!! )
Aiutatemi....ve ne sarò riconoscente.